日子就像缓缓流淌的小河，静谧却不为任何人驻足。加入农信这个大家庭也有一年多了，在这一年多时间里，我与农信由相识到相知，而在工作中让自己感触最深、不可或缺的，是微笑。

       在我心里，微笑是最美的表情，是一种以柔克刚的力量；在我们农信社，微笑是全体员工的精神面貌和自我要求。微笑作为一种表情，是一种友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、化解矛盾、摆脱困境。保持微笑，让我有一份舒适的心情；让我和同事相处更加愉悦；让我在面对客户的时候更有信心！

       银行业作为服务行业，我们员工的言行举止得体与否，决定着我们与客户的沟通距离。任何人来到银行，第一感觉就是视觉美——干净整洁。第二感觉便是员工的服务态度。微笑加上适当的敬语，会使客户感到舒心，即使遇到问题，客户也会宽容谅解。

       记得手机银行刚刚推行时，很多客户会露出不耐烦的情绪，但我们以微笑相待，增强了客户对我们的信任和好感，愿意尝试办理新的业务，微笑就是工作的助推器，使之更顺利地开展。微笑服务，尊重客户才能赢得客户的支持，我们的工作，也能得心应手、事半功倍。

       作为一线工作人员，我们的仪态举止，反映出的是农村信用社的整体面貌和信誉。用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达我们热情的欢迎，客户才会有宾至如归的感觉。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚的为客户服务。把客户当成自己的亲人朋友，与他们共欢喜、共忧伤，成为客户的知心朋友。

       微笑，是首最美的歌，让人舒心，让人愉悦。学会微笑，善用微笑，感受温馨幸福的美好生活，建立和谐愉快的人际关系，创造互敬有序的工作环境。让我们用真诚灿烂的微笑感恩昨天，点缀今天，期待明天，走过人生四季……我们终会发现，微笑工作，快乐生活是多么美好！