近日，达州大竹县竹北信用社门口发生了一起拒收锦旗的“尴尬”事，引起过往行人围观。拒收锦旗的一方是竹北信用社工作人员，送锦旗的一方是该乡大阳村5组的村民冯某。

事情是这样的。2015年6月，冯某的丈夫王某因房屋装修急需3万元资金。他第一时间到竹北信用社申请贷款，并很快得到批准。在了解到王某从事短途货运属于风险性行业时，客户经理便建议他为贷款买一份小额农贷借款人人身意外伤害险，保费很低，却多一份保障。王某欣然同意，并办理了相关手续。

9月底，王某迟迟没有到信用社结清三季度贷款利息。客户经理通过电话询问，得知王某不久前因交通事故车毁人亡。王某的妻子冯某悲伤不已，一边哭诉自己孤儿寡母没了依靠，一边哀叹这么多债务，自己怎么活。竹北信用社工作人员立即查阅王某贷款档案，发现该笔贷款购买了借款人人身意外伤害险，于是通知冯某去保险公司办理保险理赔。冯某获悉后，十分欣慰。但大字不识两个的她，要去办妥相关手续很难。工作人员便陪同冯某办齐了相关手续。很快，赔偿款到位了，冯某还清了贷款，对竹北信用社感激不已。

这才有了“尴尬”的一幕。