“李娟，我准备把钱转到你们信用社，要咋个弄？”早上一起床，李娟就接到了余阿姨的电话。“余阿姨，您稍等，我马上请示领导安排人陪您去！”这意外的惊喜，让李娟颇为开心。

对李娟来说，余阿姨也算是老熟人了。当时余阿姨到营业部来挂失社保卡，因为着急用，所以催的特别急。李娟便为余阿姨开通了绿色通道，快挂快拿。在等候办理业务的过程中，余阿姨表示除了社保卡，平时基本不到信用社办理业务，主要在其他银行开展理财业务和较大金额的定期存款业务。了解到这些，李娟顺势向余阿姨推荐起大额存单业务来，但余阿姨已经习惯了在某行办理业务，表示可以先了解一下。

“做客户要真诚、用心，不要目的性太强，客户首先是你的朋友，才是你的客户。”李娟一直把这句话作为自己维护客户的准则。之后的日子里，李娟时常发信息问候、周末约余阿姨一起爬山。余阿姨也经常问李娟一些关于理财、利率、转账等方面的问题。一来二去，二人便慢慢熟络起来。某天，余阿姨歉意地告诉李娟，因为没有合适的产品，所以到期的50万元存款仍旧不准备存到信用社，李娟表示了理解。

信用社大额存单业务正式推出后，明知余阿姨已经存款他行，李娟还是第一时间告知了余阿姨，并建议她向亲戚朋友推荐，这种高利息产品肯定会受到欢迎。

没想到，余阿姨突然打电话给李娟，表示要把50万元定期存款转到信用社，其姐姐的50万元存款也会一起转过来。余阿姨表示：“是信用社的真诚打动了我，以后办业务就找你们了！”