2月24日，井研联社三江分社工作人员快下班时，三江镇新胜村24组贫困户张某捧着一把漆黑的纸币焦急地赶到了营业大厅。

“大哥，赶紧帮我看看吧，我家厨房失火了，把我全部积蓄都烧光了。求求你们，帮我看看还能兑换不？”面对烧残的纸币，张某欲哭无泪。

三江分社负责人赶忙接过烧毁的一叠钞票，只见这些纸币大部分已经变黑碳化，甚至粘黏在一起，所有现金都需要手工鉴伪，给清点工作带来极大的难度。但为了尽快、最大程度地挽回客户损失，三江分社负责人还是立即带领其他工作人员为客户整理破钞。

经过认真清点，工作人员共清理出可兑换残币11700元。当工作人员把兑换好的现金放到张某手中时，他感激地说道:“太谢谢你们了！尽管还有部分损失拿不回来，但能有现在这样的结果，我已经很满意了。我觉得还是把钱存在信用社最保险！”说着他就把1万元现金又递回给工作人员，办理了定期存单。

多年来，井研联社始终坚持 “以客户为中心”的服务理念，从客户的实际需求出发，竭尽所能为客户排忧解难，将优质服务作为一种营销策略，认真接待每一位客户，以优质的服务赢得了广大客户的一致好评。