这天傍晚7点半左右，广汉联社三水信用社已结束了当日营业，值班人员正在整理当天的信贷资料和业务凭证时，一位老妇人在一名中年男子的搀扶下来到了信用社。老人一到信用社便向值班人员哭道：“求求你们，我们的1万元钱和卡被偷了，怎么办啊？我的卡上还有1万多元钱啊……”站在一旁搀扶老人的中年男子一言不发。
       原来，老人家是三水镇村民张某，搀扶她的中年男子是她的儿子刘某。据刘某回忆，当日下午3点左右，刘某准备将自己平时攒存的1万元钱拿到信用社存起来。途中，一男子叫道：“刘哥，到哪里去？”刘某说：“去办点事情。”男子随即“礼貌性”地递给刘某一支烟，并为其点燃。刘某吸了一口香烟，便不省人事了。
       等刘某清醒时已是晚上7点，给他发香烟的男子早已不见踪影。刚刚清醒的刘某，根本想不起来自己为何会从去信用社的路上，变到了广汉市开发区。接着，刘某发现身上的1万元现金和2张蜀信卡也已经不见了。随后，刘某通知了家人，并在母亲陪伴下来到了信用社。
       了解情况后，一名值班人员向信用社主任汇报了此事，另一名值班人员则一边安抚客户，一边指导刘某查询丢失的2张蜀信卡的余额。通过查询，刘某两张卡共计1万元的存款还在。随后，该社主任赶到，陪老人和刘某到三水派出所报案。
       报案后，已经是晚上10点。离别时，老人说：“主任，今天真的太感谢你们了，没有你们，我们真的不知道怎么办，给你们添麻烦了。”该社主任安抚老人及刘某说，“你们也别太难过了，有什么需要，我们会尽其所能提供帮助，这是我们的责任，也是我们的职责。”