2018年，达州农商银行围绕监管部门关于金融机构服务小微企业要求，按照省联社“主力军银行”建设的部署安排，立足达州小微客户群体实情，以创新产品、精细服务为支撑，多点发力，支持小微企业发展。截至2018年末，全市农信社各项贷款余额达503.92亿元，同比增速11.19%。其中，小微企业贷款余额达到209.19亿余元，同比增长24.48%。

优化服务体系。一是根据小微企业融资需求“短、频、急、快”的特点，对小微信贷业务采取“准事业部制”管理模式，先后进行4次优化、扩能，有效提升小微业务管理水平。二是推行小微企业贷款“一站式”服务和限时办结制，开展集中审贷改革，着力打造高效专业的服务体系。2018年，各类小微贷款业务从受理到发放平均缩短1.5天。三是单独制定小微信贷管理办法、小微条线运行管理方案等内控制度，单列小微信贷营销和投放计划，逐步建立了一套独立的、适应小微企业经营特点的信贷管理流程。四是任务逐级到岗到人，同时倾斜20%绩效资源单独考核小微条线，着力提升员工积极性。全年客户经理对接小微客户量同比增加37.6%。

下沉服务重心。一是对主城区市场主要行业、街道、社区的小微客户及乡镇新型农业经营主体进行地毯式营销，主动上门对接金融需求，累计为5000余名乡镇公职人员，以及近4000户个体工商户和新型农业经营主体开展预授信7.2亿元。二是主动对接服务，先后联系福建商会、汽车协会、化妆品商会等开展30次银企对接会，累计签订银企合作协议20余份，银企对接落实率达90%以上。三是实施小微企业培植计划，对星智商贸、琢丰广告等13家原不符合融资政策的小微企业进行孵化培育，目前已发放贷款2912万元。

创新信贷产品。一是聚焦农业产业化，创新推出“龙头企业+基地+农户”“专合组织+农户”信贷产品，先后发放37.56亿元贷款，支持三圣宫食品等农业龙头企业发展。二是强化银税互动，相继在全市率先创新推出“税金贷”“税农贷”产品，率先打造“银税互动服务点”，累计发放“银税互动”贷款258笔、6.36亿元，办理银税卡100余张。三是在市委政府领导及监管部门指导下，第一时间调控信贷额度，创新专项产品，两个月内为“好一新”火灾621户受损商户发放1.44亿元利率优惠贷款，帮助加快恢复重建。

切实减费让利。合理运用“随借随还”循环贷、贷款展（延）期等措施，同时推出续贷产品，避免客户因资金拆借、过桥等方式提高融资成本，全年共为近千户小微企业办理无还本续贷业务，为客户节省“过桥”费用250余万元。通过循环贷、年审制贷款等金融产品创新，为企业节省资金周转成本，以及全面减免评估费、公证费、工本费等方式，全年累计减免各类费用403.15万元，切实降低了客户综合融资成本。