“西街自助银行atm机发生异常人脸识别报警，请核实。”新年伊始，1月1日上午9点，随着宣汉农商银行监控中心远程视频监控智能行为分析报警系统一声声视频监控智能报警语音响起，正在执班的宣汉农商银行监控中心人员通过银行监控中心远程视频监控智能报警系统及ip迅即查出西街自助银行atm机前有异常情况，并通过视频对自助银行atm机情况一览无余。

宣汉农商银行一位工作人员告诉记者，当前在全国一些地方，个别人对自助银行atm机不太熟悉，因操作不当，造成银行卡被吞；或不会操作atm机，或对一些新功能不熟悉，造成业务办理错误；或对一些新型犯罪没有警惕性，或没加强自身防备，在自助银行atm机取款时被抢时有发生；或不遵守自助银行内基本常规，在自助银行内吸烟、点打火机等等，引发报警器发布报警音，给客户和银行造成了一定影响。宣汉农商银行正式投入运行的监控中心远程视频监控智能行为分析报警系统及ip（语音视频）对讲系统是行业内目前较为先进的标准化报警系统，能与传统监控设备共同运行，具有摄像头遮挡报警、防偷窥报警（客户取款时偷窥报警）、非法张贴报警（异物、安装读卡器等）、客户遗留物体报警、异常人脸识别报警、大声喧哗（吵闹、振动）报警、声光报警、红外微波探测报警、烟感报警等诸多功能。当报警系统发出信号时（智能报警或外界设备触发报警），现场视频信息将实时联动至监控中心，确认险情级别后，监控中心可第一时间与公安部门、内部保卫取得联系并迅速处置。与此同时，该系统还配备了ip语音视频对讲系统，市民在操作自助设备时，如若遭遇设备故障、不会操作、吞卡等情况，市民可通过语音对讲，与监控中心实时联系，获得相关帮助，进一步提升服务水平。

据悉，为有效制止打击犯罪，维护银行声誉，保护金融消费者合法权益，宣汉农商银行强力启动“案防升级”和“服务升级”工作，监控中心多功能视频报警平台的投入使用，将进一步防范人为破坏或故意改装自助设备等违法行为，预防、制止、打击金融犯罪，维护金融机构声誉，保障金融消费者合法利益。

“在自助银行atm机前安装了远程视频监控智能分析报警系统，不但可以及时帮助广大客户，也能防范客户受到不法侵害，及时保护客户人身财产不受伤害。”宣汉农商银行一负责人告诉记者，为客户所想、为客户提供全方位服务是宣汉农商银行永远不变的承诺。

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