男子冒名支取被盗存单
信用社员工当场把他识破

“太谢谢你们了，没有你们的细心，我这回损失就大了！”
近日，县信用联社柳树分社成功堵截一起冒名支取被盗存单案，维护了客户的利益，受到当地群众称赞。 拿着失而复得的存单和身份证，失主激动地称赞信用社真的是老百姓自己的银行，安全可靠！

男子取钱神情可疑
工作人员仔细核实身份

当天上午，一位头戴草帽的男子来到县信用联社柳树分社柜台前，要求支取存单。该男子一直低着头，刻意压低的草帽遮住了大半张脸。当班柜员陈萍接过存单后，审查发现该存单为活期存单，存款金额为2000元，户名为林某某，于是按规要求该男子提供身份证。男子回答说没带，马上去拿，于是他拿了存单后转身离开了网点。
过了十几分钟，该男子仍然戴着草帽返回柳树分社，将存单和一张身份证递进了营业窗口。该男子的打扮和反常行为引起了陈萍的警觉，她提出让男子摘下草帽以便核实身份，该男子极不情愿地说：“我急到用，手续都全了，还看啥子看！”陈萍依然坚持让客户摘下草帽，该男子无奈摘下草帽，经过核对确认该男子并非存款人本人，于是请男子出示自己的身份证。

男子警觉露出马脚
留下存单慌张离开

这时，该男子有些急躁地说“没带，没带，搞忘了，哎呀拿给我，不取了！”男子急切地想拿回存单，陈萍越发觉得该男子行为异常。
她认为存单可能不是他本人所有，是盗取他人的，于是说道：“你别急，可以先把存单和证件放在我们这，等你把自己的证件拿来后我们优先给你办理，不会耽搁你的事。”并试探地拿起了电话。该男子见状觉得可能露了马脚，吱唔了两句后迅速离开了信用社。陈萍越发肯定了自己的猜测，马上将情况向分社主任进行了汇报，分社主任得知后立即按照身份证上的地址信息，与同村组的一名客户取得联系，请他协助告知存款人这一情况。很快，存款人林某某赶来柳树分社，他在接到信用社电话通知后才知道自己家中被盗。

存单失而复得
失主感动连声致谢

拿着失而复得地存单和身份证，林某某激动地说：“真的是谢谢你们，要不是你们的认真负责，我不晓得会遭受好大的损失，信用社真的是我们老百姓自己的银行，安全可靠！”周围老百姓也是一片赞扬之声。
据了解，柳树分社一直注重加强对全体职工的优质文明服务培训，不断提高员工服务技能和服务水平，特别是加强突发事件预案的培训和演练，增强员工案件防范和风险控制意识，确保员工熟练掌握突发事件的操作要领和应急处置程序，增强了员工的安全意识和应急处突能力，全面提升了分社防范外侵型案件的针对性和有效性，扎牢了外侵型案件篱笆，维护了客户利益，有力提升了信用社的声誉。

　　（记者 苏晨）