坚守最后一道防线——安岳联社成功拦截一起电话诈骗

如今，诈骗分子骗术层数不穷，手段更是日新月异，花样百出，令人防不胜防。尤其是中老年人群体，更是容易成为骗子的“猎物”，上当受骗的案例比比皆是，令人愤慨又痛心。为此，安岳联社不断加强对员工的培训和警示教育，要求员工时刻提高警惕，始终加强风险防范，帮助客户识别、杜绝金融诈骗，避免财产损失，维护客户利益。

8月3日中午十一时许，一位老人走进安岳联社学沟湾分社营业大厅，见是老客户，柜员王小燕正打算询问他需要办理什么业务，老人却径直走向休息区坐下，焦灼不安地等待着什么。不一会，电话响了，老人神色紧张地接起电话，一边点头一边摸出一本存折翻来覆去地看。职业敏感性让王小燕立马认识到：老人要么是遇到了什么难事，要么就是遇到骗子了。她不动声色地继续观察着老人的一举一动，不多时，老人挂断电话来到柜台，一开口就要求汇款，并且要把存折上的金额全部汇过去。王小燕接过存折一看，上面共有6笔未到期存款，共计十万余元。她询问老人对方是谁，是不是刚才打电话的人，和老人什么关系，为什么要汇款等。老人承认是要打给电话那边的人，其他的却吞吞吐吐答不上来，只说有急用必须马上办理。王小燕一听，更加确信这是一起诈骗，她耐心地向老人解释，老人却情绪激动，不断要求“把钱打过去再说，不然我会有麻烦的”。见此情况，王小燕马上让大堂经理过来安抚老人坐下，慢慢向老人晓之以情，动之以理，还用新闻上曝光的案例向老人详细讲述骗子的各种诈骗伎俩。终于，老人平静下来，在王小燕的再三叮嘱下答应回家问问妻子儿女再说。

第二天，营业时间还没到，学沟弯分社门一打开这位老人及其家人就闯了进来，情绪较昨天更为激动，不断地说着“谢谢，要谢谢你们呐，那个人真的是骗子，要不是你们，我这辈子的养老钱就没有了，我存了十几年才存了这点钱……”说到动情处，老人老泪纵横。原来，前两天老人给在外地的儿子寄了一箱柠檬，昨天接到骗子电话，声称老人寄的包裹内有毒品，涉嫌贩毒，公安局已经立案调查，马上就要来实施抓捕，如果老人不想坐牢，就要把自己所有的资产全部转移到“公安局指定帐户”内作保证金，待事情查清后返还，否则将面临“十至十五年的刑期”。老人一辈子老实巴交，听说自己要“坐牢”吓得不轻，失去了分辨能力，差点就入了骗子的圈套。下午回家儿子打来电话说柠檬收到了，他这才恍然大悟。

送走老人，王小燕颇有感慨地说“银行是阻止诈骗的最后一道防线，对我们来说可能只是多留一个心眼，多费几句口舌，然而对一个家庭来说，可能就能免去一场倾家荡产的悲剧。骗子固然可恨，我们也一定要加强防备和宣传，让骗子无所遁形”。