我们自己的信用社
2015-10-21 15:07:42 来源: 作者:杨坤 点击数:
“喂,幺妹啊,我在信用社等你,就我们自己那个信用社!” 客户的一句话让柜台里的我觉得十分温馨。是啊,信用社是我们老百姓自己的银行。如今,这句话已经不单单是信用社的广告词,更是千千万万老百姓的心声。
得到客户这样窝心的称赞,还要从几个月前说起。那是一个烈日炎炎的中午,天气闷热得要命,大地似被一个巨大的蒸笼罩着,一丝风也没有,稠乎乎的,连空气都被凝住了。忽然,一串急促的脚步声,伴随着哽咽的声音传来。“小妹仔,我在车上遭了扒儿哥,把我的钱和卡都偷了,我妈还在医院等我拿钱去,我该朗门办啊……”。在我们的安抚下,大姐止住了哭声,得知她身份证落在家中后,我们建议她先拨打96633进行口头挂失,再回家取来身份证办理正式挂失补卡。就在当天,事情就得以顺利的解决了。这只是我们无数工作中的一件,也许正是我们急客户之所急,紧客户之所需,才换来客户的真心相待。
不仅如此,每到年底和次年年初,总是信用社定期存款涨幅最大的时候,储户们纷纷表示“钱,就是要存在我们自己的银行!”。去其他银行路程远,排队久,贷款难,可信用社就在家门口。不仅是在家门口,信用社更是关系着千家万户,国家补贴的水稻、油菜种子款由信用社代发;教师、公务员的工资由信用社代发;修房造屋、创业致富缺钱可在信用社贷款……
海尔首席执行官张瑞敏说过:“如今企业界高层次竞争已经不再是人、财、物的竞争。谁抢占企业文化建设的先机,谁将更具有竞争力”。今天之前,企业文化的内涵以及什么是农信文化,这两个问题一直困惑着我。百度百科释义企业文化,说其或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。然而就在今天,客户的这句话令我恍然大悟,“老百姓自己的银行”,这不正是老百姓眼中农信社的形象吗!这不正是农信文化的外在表现之一吗!
责任编辑:余颖