农村信用社“普惠金融”让百姓乐享贴心服务

      崭新的营业环境、统一的员工形象、规范高效的金融服务，如今的眉山市农村信用社已然旧貌换新颜，穿上了现代化金融企业的“新衣”。为切实践行“普惠金融”理念，进一步缩小城乡金融服务差异，全市农村信用社加强电子银行业务推广应用，积极布放自助机具，抓好助农取款服务，手机银行、网上银行、短信银行等金融产品的宣传推广，不断升级优化金融服务水平，倾力让金融服务的阳光洒遍城乡、覆盖广大中小微企业，让百姓乐享贴心服务。

      打造“规范化金融”提供优质文明服务

      近年，全市农村信用社不断加强网点建设，推进网点转型，不断提升网点硬件设施，优化柜面服务环境“转”出网点新形象。

      在网点环境美化和塑造上，启动标准化网点装修、精品网点打造、优化营业厅功能分区等系列工程，建立贵宾室，设置爱心座椅、一米等候线和排队叫号系统，进一步改善客户体验，树立网点新形象；在员工队伍建设上，着力抓好员工思想教育，引导员工树立正确的价值观念、职业道德、敬业精神，积极开展礼仪培训，将日常文明规范服务落实到每个人、每个时段、每项工作之中，强化业务制度、知识学习和业务技能练兵，不断提高员工队伍业务水平和业务素质，力争在业务办理过程中做到有礼有节、高效规范，努力为客户提供最舒适、最热情、最真诚、最耐心的金融服务，树立农信人良好服务新形象。

      打造“科技金融”提供便民服务快餐

      目前，农村信用社科技服务水平不断提升，全市共发行银行卡220.62万张，开通网上银行26156户、手机银行55376户、短信银行169909户，累计布放自助银行设备347台，电话支付终端2054台。为进一步提升便民服务能力，眉山市农村信用社紧密结合农民生产、生活实际，着力提升科技金融服务水平为百姓量身定做多款实用便捷的金融产品。

      据悉，全市农村信用社积极打造互联网金融服务渠道，辖内各县级联社纷纷开通微信公众服务平台，提供7×24小时微信金融服务。客户通过微信平台即可了解各类金融产品信息、网点路线及最新活动资讯。同时，为提供更方便快捷的申贷服务，客户可以通过手机银行、微信银行等方式申请授信。符合条件的贷款预约，待营业网点接受申请、完成授信流程和手续后，即可通过营业网点、手机银行、自助取款机、POS机等方式自主用信、自主放款、随时随地进行付息还贷，在方便客户的同时，也节省了客户的资金成本。此外，全市农村信用社任意一台自动取款机、自动存款机已全面开通四川国家电网“智能电卡”（IC购电卡）的购电充值、查询以往购电信息等业务，市民可以直接到就近的农村信用社自助银行，使用信用社的银行卡自助办理购电业务。

      打造“金融便利店”让客户少走一公里

      作为市辖范围内网点覆盖最广的金融机构，眉山农村信用社自成立之日起，就被寄予“服务三农”的厚望。为弥补农村地区金融服务空白，全市农村信用社抓好“助农取款”服务，铺平金融服务“最后一公里”。目前，全市辖范围内各乡镇、村社，都能找到农村信用社的“触角”，百姓足不出村便可通过EPOS机办理小额取现、转账汇款、刷卡消费、业务查询等业务，享受“一站式”金融服务，既安全、又便捷。同时，充分利用这些服务点宣传反假币知识、打击非法集资、电信诈骗防范知识，提供贷款咨询、零破钞兑换等综合服务，让百姓能就近了解到与切身利益相关的金融知识。

      截至目前，全市助农服务点已达2054家，建设农村新型综合服务平台107个，行政村覆盖率达100％。

责任编辑：宋瑞