【中江联社】贴心服务百姓 传递农信真情

2015年11月初，中江县农村信用合作联社朝阳南社分社为吴姓客户兑换了3万余元残损人民币。在信用社员工看来这只是一件很平常的事情，却不经意间温暖了人心，传递了农信真情。

怕露富 存地洞  现金烂成渣

吴大爷，以打渔为生。因为观念陈旧，怕露富，将辛苦积攒下来的3万多元积蓄，小心包裹，自挖地洞保存，一存就是6年多。2015年11月初，因家中有事，打算动用“存款”，打开包裹顿时傻了眼，3万多的百元大钞几乎腐烂成渣。对于一个寻常百姓来说，3万余元不是什么小钱，一家人为此大为着急。

被婉拒  急如焚  农信来接招

吴大爷与老伴带着这包“腐币”连跑了几家银行去兑换，都被婉言拒绝了。以为兑换无望，老伴气出了病，吴大爷也是心急如焚。万般无奈之下，吴大爷只好求助村委会。2015年11月3日下午3时许，村委会负责人本着试试看的心理，陪着吴大爷来到了中江县农村信用合作联社朝阳南路分社，分社主任沈全萍热情地接待了他们。得知了事情原委，深知老百姓挣钱不易的她，决心要尽自己最大的努力来帮助吴大爷。通过一个多小时的努力，现场为客户拼凑了3300元。剩余的碎片数量多、拼凑难度大，通过县联社现金供应中心工作人员的专业帮助，经过1周多的努力，最后为吴大爷挽回损失共计21400元。

当吴大爷拿着沉甸甸的21400元，感激万分，当即就存入了信用社。他感慨地说：“钱还是存信用社，不但有利息，关键是安全、省心！”

不忘情  广宣讲  好事传千里

回到家中的吴大爷，与老伴天天都要说起这个事，他们久久不能忘怀农信情。不识字的他们，委托南塔村村委会送来了感谢信。感谢之余，他们将自己的这段经历，宣讲给街坊邻居，提醒大家有钱要存银行，不要犯自己一样的错误。南塔村村委会根据事情原委拟写了一则简讯发至“中江e传媒”，好事一传十、十传百，华西都市报、德阳日报、腾讯新闻等媒体到现场进行采访、报道，受到了社会各界的好评。

中江县信用联社自开展网点转型工作以来，将全心全意为老百姓服务纳入员工日常行为要求。辖内员工纷纷在自身日常工作之中践行服务理念，为吴大爷兑换残币的故事只是农信许许多多服务故事中的一个。对农信社而言，尽己所能为客户兑换残币只是份内小事，但对于客户而言却是一份深深的感动。