达州农商银行西区支行：用创新助推小微企业腾飞

达州农商银行西区支行：用创新助推小微企业腾飞

小微企业是推动经济社会发展的重要力量，在技术创新、扩大就业等方面也具有不可或缺的作用。而长期以来，融资难问题始终制约着小微企业的发展。为此，达州农商银行西区支行立足小微企业金融服务，牢固树立服务实体经济理念,充分发挥网络优势、品牌优势和资金优势，以信贷创新为切入点，助推我市小微企业迅猛腾飞。

推进模块创新，实施定制服务。

    小微企业经营内容多样，经营方式各异，金融需求各不相同，单一产品或单一模式无法满足整体需求。除贷款之外，小微企业有多方面潜在的金融需求，如生产和销售的快捷结算需求、财富保值增值需求、代发工资需求等等，凡此种种，都急切需要金融服务机构为其提供综合服务方案，以降低其成本，促使企业更高效运转。为此，西区支行多方面了解客户需求，实行“一户一策”，为客户推出个性化“定制服务”，推出不同“套餐”，真正做到让小微企业满意。在我市某商贸城经营服装批发的刘先生，因前期市场调研扎实，营销措施有力，其服装批发生意延伸到我市大部分乡镇以及巴中市平昌、通江县等地。由于生意规模越来越大，其资金压力也越来越大。西区支行通过调查，发现刘先生具有信贷资金需求和财务结算需求，便根据其信贷资金需求存在季节交替性、结算需求笔数多的特点，为其量身定制了“商贷通+手机银行+POS+自助服务”的套餐，一次性为其授信100万元，在授信期内循环使用，随借随还。同时，手机银行和POS机转账业务，免除了其现金结算的繁琐。通过该支行的支持，刘先生的业务规模2年便翻了一番，成为我市小有名气的服装批发商。

推进产品创新，满足特色需求。

    西区支行以服务小微企业为己任，大力推动产品创新，量身定制，全面提高对小微企业的金融服务能力。针对小微企业资金需求“短、频、急”的特点，该支行对个体商户推出了“惠商贷”，对纳税企业推出了“蜀信!税金贷”，对农业产业推出了“农林通”等一系列产品。这些产品针对不同类型、不同领域的小微企业进行量身定制，高度贴合了企业的需求，得到了市场的广泛认可。“蜀信!税金贷”是由市政府、市人民银行、市税务局和市农商银行多方搭建的融资平台，旨在为优质纳税企业进行信贷支持。该产品推出短短3个月来，西区支行已签订了总额超过2000万元的信用贷款协议，为小微企业注入了“创业活水”。我市某烘焙企业就是“蜀信!税金贷”的受益者。该企业因扩大规模，准备在魏兴工业园区兴建厂房，需耗用大量流动资金，急需200万元资金进行周转。而在向银行申请贷款时，却因无法提供抵押而处处碰壁。西区支行了解这一情况后，主动上门为其推荐“蜀信!税金贷”产品，短短几天便将200万元信用贷款发放到位，解决了该企业的燃眉之急。

推进服务创新，实现无缝对接。

    西区支行充分利用自身网点优势、资金优势和品牌优势，在服务小微企业的道路上不断发展，不断完善小微企业服务体系。在服务内容上，为小微企业全面提供开户、结算、理财、咨询等基础性、综合性金融服务；在服务效率上，开辟小微企业信贷服务绿色通道，业务流程实现“一站式、一条龙”服务，努力缩短信贷审批和发放时间；在服务阶段上，支行为小企业客户在信贷产品服务、柜台服务、结算服务、贷后跟踪服务、中间业务服务等方面实行全方位、全过程服务，将服务拓展到市场调研、营销组织、公共关系、技术分析、售后服务等诸多领域和环节，全力打造服务小微企业的“金字品牌”。回乡自主创业的大学生杨雯淑于2013年创立了通川区源丰养殖专业合作社，开始了肉牛养殖。由于生产规模急剧扩大，合作社资金链发生断裂。得知情况后，西区支行迅速对杨雯淑经营的合作社进行调查，在最短的时间内为其发放信用贷款15万元，并主动帮助其联系畜牧专家，进行养殖培训，使其积累了丰富的养殖经验。创新服务小微企业仅是西区支行服务地方经济发展的一个缩影。近年来，该支行始终坚持“服务三农，服务小微企业，服务新型城镇化建设”，深耕“三农”、聚焦“三城”、专注“小微”的市场定位，扎扎实实服务实体经济，努力提升小微企业服务水平，为我市地方经济发展腾飞注入了新的活力。